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よくあるご質問


わからないことがございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
Tel : 03-6228-4585


 

Q

出力できるデータ形式は?

A

●グラフィック系ソフト:Adobe Illustrator、Adobe Photoshop、Adobe InDesign(それぞれCS6まで、フォントはアウトライン化してください)
●PDFデータ:PDF/X-1a ~ PDF/X-4
●Officeデータ:ワード、エクセル、パワーポイント
Officeデータで作成したデータはPDF形式に変換してからご入稿ください。

 

Q

PDFデータへの変換の仕方がわかりません

A

OfficeデータからのPDFデータ変換方法はコチラ
お客様で変換できない場合は無料で変換させていただきますが、見本としてスクリーンショットを一緒に添付してご入稿ください。
また、特殊な書体をご使用されていると再現できない場合がございます。
スクリーンショットの撮り方はコチラ
変換作業に時間が掛かるため通常よりも納期を頂くことがございます。

 

Q

デジカメで撮った画像は使えますか?

A

使用できます。
デジカメの画像にかぎらず、きれいに出力するためには、仕上がりサイズ原寸で考えた時に約200dpiの解像度が必要です。

 

Q

掛け払いはできますか?

A

法人のお客様には掛け払い(後払い)のサービスがございます。
(累積50,000円以上からとさせていただきます)
月末〆-翌月末払を希望させていただいておりますが、
御社の支払いサイトと相違がある場合はご相談くださいませ。

 

Q

データをずっと保管しておいてもらいたいのですが…

A

データの保管はしておりません。納品後2週間経過後消去させていただいております。

 

Q

カラーとモノクロで料金は変わりますか?

A

色数にかかわらず料金は同じです。

 

Q

メニューにないサイズや出力素材、加工は扱っていますか?

A

大型出力、加工専門店ですので、多種多様な出力や加工・仕様に対応しております。
お気軽にご相談ください。

 

Q

データ作成やデザインをお願いしたいのですが…

A

提携グループ会社にての対応が可能です。プロのデザイナーがお客様のご要望にお応えします。
お気軽にご相談ください。

 


解決しない点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。